AI 顧問諮詢服務契約（台灣適用）
甲方（委託方）：Universal Microwave Technology, Inc.（昇達科技股份有限公司） 乙方（顧問）：[在此填入乙方姓名或公司名稱] 合約日期：[填入合約簽署日期]
一、服務範圍
乙方應提供為期一年的 AI 轉型顧問服務，採「三階段漸進式推進」，協助甲方從 AI 初探到全面落地。
第一階段（1-4月）｜快速勝利
目標： 快速展現價值、建立信心
服務內容：
- 現況診斷與轉型建議報告
- 導入 2 個 POC Agent
- POC Agent 1：會議記錄工具
- POC Agent 2：暫定指導文件生成器
- 每月 1 場基礎 AI 工作坊（共 4 場）
- 每月 16 小時專業服務（單數週現場、雙數週線上）
預期成果：
- 明確的 AI 轉型路徑
- 團隊具備 AI 基礎知識
- 2 個 AI 工具上線並運作
- 培訓 15-20 位種子用戶
第二階段（5-8月）｜深化轉型（依實際執行狀況調整）
目標： 擴大應用範圍、建立治理體系
服務內容：
- AI 平台選型或自建流程輔導
- 多部門客製化導入
- 建立資安與治理文件
- 每月 1 場進階工作坊（共 4 場）
第三階段（9-12月）｜遍地開花（依實際執行狀況調整）
目標： 達成規模化應用與品牌建立
服務內容：
- 主導 3 個新 AI Agent 專案
- 前沿 AI 技術與多模態培訓
- 媒體與品牌策略輔導
詳細執行計畫： 見附件「Phase 1 每週 Schedule」
二、報酬與支付方式
2.1 費用結構
- 總費用： 新台幣 360,000 元整（未稅）
- 付款方式： 階段制，每階段開始前支付該階段費用
- 合約期間： 12 個月（自簽約日起算），分三階段執行
各階段費用：
- 第一階段（1-4月）： 新台幣 120,000 元
- 第二階段（5-8月）： 新台幣 120,000 元
- 第三階段（9-12月）： 新台幣 120,000 元
總服務時數：
- 固定時數：192 小時（每月 16h × 12 個月，包含工作坊）
- 週次服務：156 小時（每月 13h × 12 個月）
- 工作坊：36 小時（每月 3h × 12 個月）
- 彈性時數：24 小時（線上 12h + 現場 12h）
- 合計：216 小時
2.2 服務時數
2.2.1 固定服務時數
每月服務時數： 16 小時 + 1 場工作坊（3 小時）
服務模式：
- 單數週（現場）：Week 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15（每次 2h）
- 雙數週（線上）：Week 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16（每次 2h）
- 工作坊（現場）：每月 1 場，每場 3 小時
時數累積：
- 未使用時數可跨月累積，但不得跨季（每 3 個月結算）
- 超時服務另行計價：NT$ 2,000 / 小時
2.2.2 彈性服務時數
除固定服務時數外，甲方於合約期間內享有 24 小時彈性服務時數，可用於任何階段：
彈性時數配置：
- 線上服務時數：12 小時
- 現場服務時數：12 小時
使用方式：
- 甲方得依實際需求彈性使用，不受固定週次限制
- 需提前 7 個工作日 預約（緊急情況得協商縮短至 3 個工作日）
- 可用於專案啟動、緊急支援、深度輔導、成果驗收等情境
- 每次使用最少 2 小時為單位
使用期限：
- 彈性時數有效期為整個合約期間（12 個月）
- 可跨階段累積使用
- 合約到期未使用時數不退費、不延長
使用範例：
- 第一階段：POC Agent 導入遇到問題，使用 4 小時線上緊急支援
- 第二階段：多部門導入需求，使用 6 小時現場深度輔導
- 第三階段：專案驗收與總結，使用 4 小時現場成果驗收
2.3 付款條件
付款時間：
- 第一階段： 合約簽訂後 7 個工作日內支付 NT$ 120,000
- 第二階段： 第五個月開始前 7 個工作日內支付 NT$ 120,000
- 第三階段： 第九個月開始前 7 個工作日內支付 NT$ 120,000
付款方式：
- 銀行轉帳至乙方指定帳戶
發票開立：
- 乙方應於收款後開立合法發票
逾期付款：
- 若甲方逾期未付款超過 14 個工作日，乙方得暫停該階段服務，直至款項支付完成
- 逾期期間不視為乙方違約，服務期間得順延
2.4 費用不包含項目
- 客製化程式開發與維運費用
- 第三方 AI 工具授權費用（ChatGPT、Gemini、Argon 等）
- 交通住宿等差旅費用（實報實銷，需事前核准）
- 媒體投放費用
三、合約終止與取消條款
3.1 正常終止
本合約以階段為單位執行（每 4 個月一階段），任一方得於階段結束前 30 日 以書面通知對方不續約下一階段。
3.2 提前終止
任一方得提前 30 日 以書面通知對方終止本合約。
費用處理：
- 階段進行中終止： 已支付之階段費用，依實際完成時數比例結算，未使用部分得協商退款
- 階段結束時終止： 已支付之階段費用不予退還，雙方不續約下一階段即可
- 未完成交付物： 應依甲方指示處理或退回已支付費用之相應比例
時數計算基準：
- 每階段固定時數：64 小時（16h/月 × 4 個月，包含工作坊）
- 週次服務：52 小時（13h/月 × 4 個月）
- 工作坊：12 小時（3h/場 × 4 場）
- 彈性時數：依實際使用狀況計算
3.3 違約終止
若一方有下列情形，他方得立即以書面通知終止合約：
- 連續 30 日未履行合約義務
- 違反保密條款
- 違反智慧財產權條款
- 甲方逾期付款超過 30 個工作日
- 其他重大違約情形
違約方責任：
- 若甲方違約，已支付款項不予退還，且應賠償乙方損失
- 若乙方違約，應退還未完成服務之對應款項，並賠償甲方損失
- 損害賠償上限為該階段費用金額
3.4 費用結算
合約終止時之費用結算方式：
一般終止（非違約）：
- 計算已完成之服務時數（固定時數 + 工作坊 + 已使用彈性時數）
- 計算應得報酬 = 階段費用 × (已完成時數 / 該階段總時數)
- 應退款項 = 已支付階段費用 - 應得報酬
- 甲方應於終止後 14 個工作日 內完成結算並支付/收取款項
違約終止：
- 依上述「違約方責任」條款處理
結算範例： 第一階段進行至第 2 個月終止
- 已支付：NT$ 120,000
- 已完成固定服務：8週服務（16h）+ 2場工作坊（6h）= 22h
- 已使用彈性時數：4h（從全年24h池中扣除）
- 該階段固定時數：64h（包含工作坊）
- 應得報酬：120,000 × (22/64) ≈ NT$ 41,250
- 應退款項：120,000 - 41,250 = NT$ 78,750
- 備註： 已使用之彈性時數（4h）從全年24h池中扣除，剩餘20h可於後續階段使用（若續約）
四、保密義務
4.1 保密範圍
乙方應對於執行本合約過程中所知悉之一切商業秘密與資料負保密義務，包括但不限於：
- 甲方之營業資訊、財務資料、客戶名單
- 產品規格、技術文件、設計圖
- 未公開之專案計畫與策略
- 員工資料與組織架構
4.2 保密期限
此保密義務於合約終止後仍繼續有效 三年。
4.3 例外情形
下列情況不在保密範圍：
- 公開資訊或已為公眾所知悉者
- 乙方自行開發或從第三方合法取得者
- 經甲方書面同意揭露者
- 依法律或政府機關要求揭露者
五、智慧財產權
5.1 客製化成果
乙方於本合約下專為甲方開發之成果，其智慧財產權歸屬甲方所有，包括但不限於：
- 現況診斷報告與轉型建議報告
- 專為甲方設計之 SOP 與流程文件
- 客製化培訓教材（含甲方產業案例）
- 專案成果報告與數據分析
5.2 既有技術與通用知識
乙方得保留其既有技術、方法論、工具、框架及通用知識之使用權，包括：
- 乙方自行開發之顧問方法論（如 ATPM、FDE 等）
- 通用性工作坊教材與培訓內容
- 乙方既有之技術文件與範本
乙方有權將本案執行經驗（去識別化後）應用於其他專案、撰寫文章或對外分享。
5.3 工作坊教材
工作坊教材著作權歸乙方所有，但甲方取得 內部使用之永久授權，不得對外散布或商業使用。
5.4 第三方工具
本案使用之第三方 AI 工具（如 ChatGPT、Gemini、Argon、Fireflies 等）之智慧財產權歸原廠商所有，甲方需自行取得使用授權並遵守其使用條款。
六、資料使用與隱私保護
6.1 資料提供
甲方同意提供執行本案所需之業務資料，但應避免提供涉及個人隱私、核心營業秘密或法律禁止揭露之資料。
6.2 AI 工具使用規範
乙方得使用第三方 AI 工具（如 ChatGPT、Gemini）協助執行服務，但應遵守以下原則：
- 不上傳機密資料： 不得上傳甲方之產品設計圖、客戶資料、財務資料等機密資訊至公開 AI 服務
- 去識別化處理： 對上傳資料進行去識別化處理（移除公司名稱、人名、專有名詞等）
- 遵守甲方政策： 遵守甲方之資料安全政策與使用守則
- 工具選擇： 優先使用甲方指定或核准之 AI 工具
6.3 資料銷毀
合約終止後，乙方應於 30 日內 刪除或返還甲方提供之所有資料，並提供書面確認。
6.4 個人資料保護
雙方應遵守「個人資料保護法」，不得違法蒐集、處理或利用個人資料。
七、服務水準與交付標準
7.1 服務時數與模式
固定服務：
- 單數週現場服務： 每次 2 小時（Week 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15）
- 雙數週線上服務： 每次 2 小時（Week 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16）
- 工作坊： 每場 3 小時，現場進行
彈性服務：
- 預約時間： 提前 7 個工作日預約（緊急情況可協商縮短至 3 日）
- 使用單位： 每次最少 2 小時
- 回應時間： 預約申請 24 小時內回應確認
一般回應時間：
- 線上會議回應時間： 24 小時內回應（工作日）
- 緊急技術支援： 48 小時內回應
7.2 交付物標準
- 報告與文件： 中文撰寫，PDF 或 Markdown 格式
- 工作坊錄影： 720p 以上畫質，提供線上觀看連結
- 技術文件： 包含完整操作步驟、截圖、FAQ
- 使用手冊： 中文撰寫，含範例與常見問題
7.3 工作坊課程內容
依「UMT 昇達科技 AI 工具與生產力課程規劃」執行，包含 8 大主題：
- AI 工具基礎與 Excel 數據分析
- 一般文件與技術文件撰寫
- 簡報與技術繪圖 AI 工具
- AI Agent 與企業流程整合
- AI 自動化流程與製造效率提升
- AI 資料安全與智慧財產保護
- AI Coding 與智慧辦公自動化實戰
- AI 在產品開發與技術研發的應用
7.4 不可抗力
因天災、疫情、罷工、政府命令等不可抗力因素導致服務中斷或延遲，雙方得協議延期或調整服務方式，不視為違約。
八、差旅費用與現場服務
8.1 現場服務地點
甲方公司所在地：台灣基隆市七堵區工建路 1 號（六堵科技園區）
8.2 差旅費用
固定現場服務（單數週）：
- 台北/新北出發： 交通費包含於階段費用中
- 其他縣市出發： 交通費實報實銷（需事前核准）
- 住宿費： 如需住宿，實報實銷（需事前核准，上限 NT$ 3,000 / 晚）
彈性現場服務（12 小時）：
- 交通費與住宿費實報實銷（需事前核准）
- 住宿費上限 NT$ 3,000 / 晚
8.3 服務地點調整
如甲方要求於其他地點（如分公司、客戶現場）進行服務，應提前 7 日通知，額外產生之差旅費用由甲方負擔。
九、合約期間
9.1 合約期間
本合約自簽訂日起生效，有效期間為 一年（12 個月），分為三階段執行：
- 第一階段：第 1-4 月
- 第二階段：第 5-8 月
- 第三階段：第 9-12 月
9.2 合約延長
合約期滿前 30 日，雙方得協議延長或簽訂新約。期滿未延長者，本合約自動終止。
十、責任限制
10.1 乙方責任限制
乙方提供之服務為顧問諮詢性質，乙方不保證：
- AI 工具導入後之具體效益或投資回報率
- 第三方 AI 工具之可用性、穩定性或持續性
- 甲方員工之學習成效或採用率
乙方對甲方之損害賠償責任，不得超過本合約總金額（NT$ 360,000）。
10.2 甲方責任
甲方應：
- 提供必要之業務資料與系統權限
- 指派專責人員配合執行
- 確保高層支持與員工參與
- 提供執行本案所需之合理協助
十一、準據法與爭議解決
11.1 準據法
本合約依 中華民國法律 為準據法。
11.2 管轄法院
雙方同意以 台灣台北地方法院 為第一審管轄法院。
11.3 爭議協商
雙方如有爭議，應先以誠信原則協商解決，協商不成再提起訴訟。
十二、其他約定
12.1 合約修改
本合約之修改或補充，應經雙方書面同意，並作成書面文件。
12.2 完整合意
本合約及其附件構成雙方之完整合意，取代先前所有口頭或書面之約定。
12.3 可分割性
本合約任一條款如因違反法律而無效，不影響其他條款之效力。
12.4 通知方式
本合約所需之通知應以書面為之，以下列方式送達：
- 電子郵件（需回覆確認收悉）
- 掛號郵件
- 當面交付並簽收
12.5 附件
本合約附件包括：
- 附件一：Phase 1 每週 Schedule（16 週執行計畫）
- 附件二：UMT 昇達科技 AI 工具與生產力課程規劃（8 堂課程大綱）
附件與本合約具同等效力。
簽署
甲方代表： 公司名稱：Universal Microwave Technology, Inc.（昇達科技股份有限公司） 代表人：________ 簽章：________ 日期：__ 年 __ 月 __ 日
乙方代表： 姓名/公司：________ 代表人：________ 簽章：________ 日期：__ 年 __ 月 __ 日
見證人（選填）： 姓名：________ 簽章：________ 日期：__ 年 __ 月 __ 日